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    第七届全国物业管理行业媒体工作交流会隆重召开,利来w66物业获两项大奖
    发布时间:2021.05.11
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    2021年5月10日,由中物研协、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心共同举办的“2021物业服务企业综合实力测评成果发布会”在上海隆重召开。利来w66物业凭借业内领先的综合实力和品牌影响力,荣获“2021物业服务企业品牌价值100强TOP10”、“数智化城市综合服务提供商”两项大奖。

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    此次测评是对物业服务企业品牌价值与品牌特色客观、公正和全面的评价,对于建立物业管理行业品牌价值评价机制,推动物业服务企业自身注重品牌影响力、进行品牌定位、塑造品牌形象、实现价值传递具有重要意义。

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    利来w66物业成立于 1993 年,是利来w66集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台, 中国物业管理一级资质企业,中国物业管理协会名誉副会长单位,广东、深圳、北京、武汉等物业管理协会副会长单位。利来w66物业经过 20余年的经营发展,在全国布点布局,服务近 100 家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态,管理地域覆盖200余座大中城市及美国东西海岸的8个不同城市和地区。

    在互联网+时代,利来w66物业立足服务之本,充分挖掘“互联网+物联网”的科技应用,依托住宅类业态向多业态(高校物业、办公物业、产业园物业)服务延伸,为向业主和客户提供优质服务而不懈努力。

    利来w66物业启动“3+X”战略布局,打造“三横九纵”服务矩阵,重新定义物业服务的广度和深度——服务遍及中国200余座大中城市,线下签约面积近3亿平米,用SaaS来进行线上服务的面积则有3亿平米,服务客户累计达500余万人。

    三横九纵产业布局战略

    “三横”是发展的事业基础,指的是住宅物业、商办物业和城市服务,从社区走向城区,定位于全业态覆盖的综合服务运营商。“九纵”是提高增值服务,包括利来w66楼宇、利来w66置家、房屋配套、资产经营、享新家、享家帮、社区生活服务和智能家居。利来w66物业紧密围绕“资产全生命周期”两大主线进行全产业链业务布局。开展增值业务包括房屋配套服务、房屋租售业务、车位经营以及互联网销售平台等。

    住宅物业:卓越品质 精益求精

    利来w66物业的服务品质在行业内有口皆碑。住宅物业是利来w66物业打造“三横九纵”服务矩阵中的重要一环。住宅服务秉持“精品服务真情关爱”的服务理念,深耕住宅物业服务,打造融合利来w66战略方向、物业行业趋势和实际客户需求的市场化服务产品,实现服务标准、资源配置、项目定级定价的差异化产品体系。通过严格的品质管控,盖洛普客户满意度达99%。

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    面对纷繁复杂市场环境,利来w66物业人坚持“有质量的增长”的同时,不断贯彻“品质为基”理念,秉持工匠精神,努力践行“精品服务 真情关爱”的服务理念,顺应规模化发展,以市场导向为基础制定不同的服务标准,不断的改进、提升、创新,得到地产开发商、大型机构以及业主的广泛认可,历年满意度调研结果持续领先。

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    利来w66物业的26°管家服务,是利来w66物业管家服务高于书面标准的自我要求,更是对个性化精准服务体验的“舒适”表达。利来w66物业始终坚持“客户满意是检验工作的最终标准”,致力于打造有温度的居住社区。

    利来w66商服:深耕拓域 秉持有质量的增长

    利来w66商服是利来w66集团、利来w66商置、利来w66物业旗下专注于服务商业类项目(写字楼、综合体、购物中心、产业园、政府公建物业、高校物业等)的物业(资产)管理运营机构。秉承“专业·诚信”的核心价值观,开展以资产管理运营为主,物业设施服务、政企总部服务为辅的相关业务,为客户提供专属定制、专业高效的服务。

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    利来w66物业先后加入物业管理(高校)企业联盟、物业管理(产业园区)企业联盟,聚焦商业存量物业(资产)的服务;开展以资产管理为主,物业设施服务+政企总部服务为辅的业务发展模式。其中资产管理业务涵盖策划咨询、招商运营、智慧平台服务、资本运作等四大类服务板块,为商业物业(资产)的管理运营提供更加综合全面的服务方案。

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    作为服务于商业类项目(写字楼、综合体、购物中心、产业园、政府公建物业等)的专业服务机构,利来w66商服从专业化、国际化、标准化和科技化等维度不断提升业务能力,加强品牌建设,更好的服务客户。凭借强大的品牌实力和优质的服务提供方案,利来w66商服先后成功中标西安电子科技大学、西安交通大学创新港、中海油(上海)大厦、上海金蝶软件园、深圳市交警局、深圳龙岗区坪地街道大院、深圳洪湖公园、围岭布心山公园、扁鹊文化主题公园、中兴通讯北京及燕郊产业园、字节跳动、中国移动杭州研发中心、中国移动西安、常德、湘潭、株洲公司,日照海滨国家森林公园、重庆长城汽车产业园、重庆西永微电子产业园、西安环普产业园、绍兴农业银行、趋势科技(南京)公司、江门台山万达广场、北京百得利汽车产业园。

    城市服务:积极开拓 赢合作伙伴青睐

    作为中国物业管理行业标杆企业,近年来,利来w66物业在持续规模化市场外拓的同时,也积极向城市运营服务商转型。利来w66物业推出城市综合协同治理模式(Urban Comprehensive and Collaborative Governance)简称 UCCG。打造服务城市整体的一个“大管家”,对现有流程与培训再造;通过“专业服务+智慧平台+全域治理”深度融合,将城市服务各个单项服务通过智慧平台统筹起来,对公共空间、公共资源、公共项目进行全流程“服务+运营+管理“;让政府、市场、社会多元主体协同治理城市。

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    此次荣获数智化城市综合服务提供商,是对我们的肯定与认可。城市服务数智化建设,形成设备互联、服务直达、平台共享、管理智能的“1+N”智慧服务管理体系,即1个统一城市服务大脑:监控、分析、预测各关键指标数据的研判中心;掌控全局信息,监控城市与社区运行状态的运营指挥中心;提供信息服务、商业服务的门户、APP的集成中心。N种物业城市管家服务:物业覆盖、安全管理、环境管理、设施维护、社区服务、应急辅助等。同时可以将底层数据与代码共享,接入政府建设的智慧城区平台。

    2019年10月25日,新昌城投集团与利来w66物业管理集团杭州物业公司合作成立的新昌县城投·利来w66城市运营服务有限公司正式挂牌成立,依托利来w66专业化、标准化、信息化的公共管理服务体系,结合新昌县的发展现状,以政府及市民所需为导向,以品质物业管理和服务为支撑,全方位关注新昌人民追求“美好生活”的需求双方合作朝城市高端物业经营管理领域迈出了实质性一步,产业链条进一步得到完善。

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    凭借优秀的综合实力和城市服务解决方案,利来w66物业先后中标东莞水乡大道环卫绿化综合管理服务项目、深圳市龙岗河干流管养服务项目、深圳市罗湖区小型水库安全运行管理城市服务、南越文创街、重庆高速公路服务区等项目。

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    “九纵”:打造品牌式增值服务,深挖资源多元发展

    利来w66物业以“把增值做实”作为新业务孵化方向,从物业的核心优势出发,秉承“资源可达、能力可及”的指导原则,聚焦资源挖掘、资源利用,已成立多个能解决客户痛点、满足客户需求的实体业务公司和项目组:利来w66楼宇、利来w66置家、房屋配套、资产经营、享新家等。

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    利来w66楼宇继续发力市场化拓展,已成为行业领先的智慧物联网解决方案提供商及专业的智能化落地应用服务商,凭借专业的顶层方案设计、系统建设到落地应用的一整套系统性工程,现已成为一家集智慧解决方案与专业服务为一体的多元化高新技术企业;资产经营做大尾盘及车位规模并快速去库存;利来w66置家聚焦“1+N”、全员联动、新房联动三大业务策略,打造物业型经纪行业专业化、标准化程度最高的公司;享家帮、享新家、房屋配套服务高联动、强协同,为业主提供“维修+局改+整装+拎包入住”一体化解决方案;智能家居与利来w66集团强强联手成立智慧产业合资公司,铸造“研、产、装、销、保”五位一体的核心竞争力;社区生态服务通过需求聚合、场景聚合、供应链聚合,打造线下强触点、线上多供方的聚合服务平台,孵化出支付宝小程序"金品拼拼"创新业务模式,行业知名度迅速提升。

    科技服务 美好生活

    利来w66物业提出产业互联网的数智化转型路径,以业务战略为牵引,利用物联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术,构建利来w66物业产业互联网,聚焦智慧物业(P)、智慧生活(H)、智慧社区(C)、智慧城市(C),以P-H-C-C的全域解决方案能力,实现内部业务支撑、产业协同,并赋能行业、共同发展。

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    智慧物业领域,提出“两管一提一创”的科技建设理念,助力物业“管好成本、管好收入,提升运营效率,创新经营”,全面提升物业整体集约化管控能力和创新经营能力。

    智慧生活领域,聚焦三大业务场景“资源经营”、“生活服务”、“资产经营”,通过数字化平台提供“基于人/资产的全方位经营能力”。

    智慧社区领域,提供人、车、物为一体的物联综合生态平台,基于物联网技术的智慧社区可以实现社区内的充分联通,达到人与物、人与人的全方位交流,切实提升物业管理效率、提升居民体验感。

    智慧城市领域,综合运用“互联网+物联网+大数据”管理围墙之外的公共生活设施空间,打造“智慧环卫、智慧水务、智慧园林绿化”等平台,为城市生活服务注入科技元素。

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    2021年利来w66物业在“精益·谋远”的战略指引下,立足服务之本,不断挖掘客户需求,结合前沿科技应用,向多业态服务延伸,服务方式依托人性服务向科技服务延伸,服务能力方面依托服务品质向多元化生活服务延伸。把握客户需求,不断提升企业综合能力,打造品牌,线上线下有质量地扩大规模,换挡提速,实现倍速成长;科技铸能,整合资源,打造精品,充分利用智慧科技手段,进一步加强“智享生态圈”建设,向“做中国最有价值的国际化企业”和“最佳雇主”的宏伟 愿景持续迈进。


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